Condiciones de venta

Quién vende

• Titular: LUXOGARES ASSETS, SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B70739826
• Domicilio: Calle Mestre Racional, núm. 1, planta 3, puerta 6, 46005 València (Valencia)
• Correo: info@ventanafabrica.es
• Teléfono: 613 117 010

Qué vendemos

Ventanas de PVC fabricadas a la medida que nos indicas. Las imágenes y el 3D del configurador son representaciones: los colores pueden verse algo distintos según la pantalla.

Precio

Para particulares, los precios llevan el IVA incluido. Para profesionales dados de alta, se muestran sin IVA. El porte se suma según tu código postal y te lo decimos antes de pagar, junto con el plazo de entrega.

Cómo se hace un pedido

1. Configuras tus ventanas y nos envías el pedido.
2. Te enviamos un resumen con las medidas, las características, el precio total, el porte y el plazo.
3. Revisas el resumen y lo confirmas.
4. Pagas el 100 % del pedido y empezamos a prepararlo.

El contrato queda cerrado cuando confirmas el resumen y haces el pago. Las ventanas se fabrican exactamente con las medidas del resumen: revísalo con calma. Te explicamos cómo medir en cómo medir una ventana.

Pago

El pedido se paga por adelantado: el 100 % del importe, cuando confirmas el resumen y antes de empezar a fabricar. Las formas de pago disponibles te las indicamos en ese resumen.

Visita de medición

Si la pides, la visita de medición tiene un coste que te confirmamos antes de ir, junto con si llegamos a tu zona. Ese importe se resta del pedido si después compras tus ventanas.

Entrega

Enviamos a la España peninsular, sobre palé, a pie de calle o de obra y en planta baja. El transportista te avisa antes. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Por ahora no es posible recoger los pedidos en el almacén.

Al recibir el pedido, revisa el embalaje delante del transportista. Si ves un golpe, anótalo en el albarán antes de firmar, haz fotos y escríbenos en las 24 horas siguientes. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando recibes las ventanas.

Devoluciones

Las ventanas se fabrican según tus medidas y elecciones, por lo que no tienen el derecho de desistimiento de 14 días, según el artículo 103.c) de la ley de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Garantía

Si eres consumidor, tienes la garantía legal de 3 años desde la entrega (artículo 120 de la ley de consumidores). Si el defecto aparece en los dos primeros años, se presume que ya existía al entregarte la ventana (artículo 121). Puedes pedir la reparación o la sustitución y, si no es posible, una rebaja del precio o la devolución.

La garantía no cubre los daños causados por una instalación incorrecta, por golpes o por un uso o mantenimiento inadecuados. La instalación no forma parte de la venta.

Compras de profesionales

Las compras de empresas y profesionales no se rigen por la ley de consumidores, sino por lo que pactemos en cada pedido y, en lo no previsto, por el Código de Comercio y el Código Civil.

Reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier reclamación a info@ventanafabrica.es. Te responderemos lo antes posible. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio.